安心してお使いいただくために

1. 適用

本規約は、オーダーメイドが提供する「ここにあるよ」のWebアプリ、PWAおよびiOSアプリの利用に適用されます。

2. サービス内容

本サービスは、家の中にある物について、写真、物の名前、部屋、収納場所、カテゴリ、音声、メモを登録し、本人や承認された家族が探しやすくするためのサービスです。

本サービスは医療、介護、法律、財務上の判断を代行するものではなく、物の所在や安全を保証するものでもありません。

3. アカウントと認証

• 利用者は、自分が管理できるメールアドレスと認証情報を使用してください。
• パスワード、認証コード、6桁の家族接続コードを、不特定の第三者へ公開しないでください。
• アカウントの不正利用に気づいた場合は、速やかにサポートへ連絡してください。

4. 無料プランとProプラン

無料プランでは物を3件まで登録できます。Proプランは月額480円または年額3,980円で、月額と年額に機能差はありません。表示価格には、画面上で別途示さない限り消費税を含みます。

Web版ではStripe、iPhoneアプリではAppleのアプリ内課金（App Store）でお申し込みいただけます。どちらで申し込んでも、Proプランで使える機能は同じです。課金機能が準備中または公開停止中と表示される場合、申込みはできません。

5. 家族共有

家族共有は、登録する家族（管理者）が6桁コードを発行し、確認用スマホがコードを入力し、管理者が承認する方式です。閲覧者は閲覧専用で、物の登録・編集・削除、料金操作、コード発行・承認はできません。

管理者は、接続申請の相手を確認してから承認してください。コードは信頼できる家族だけへ伝えてください。

6. 料金、更新、解約

有料契約の更新日、解約方法、返金の可否は、申込み時に表示する条件と決済事業者の規約に従います。Web版の決済はStripeが取り扱います。有効な契約の解約後も、契約期間終了までは利用権限が継続する場合があります。

iPhoneアプリで申し込んだ購読の更新・解約・返金は、Appleの規約に従い、Apple IDの購読管理画面で行います。本サービスのアカウントを削除しても、Appleの自動更新は止まりません。

7. 禁止事項

• 法令または公序良俗に反する利用
• 他者のアカウント、家族グループ、登録情報へ不正にアクセスする行為
• 他者の権利を侵害する写真、音声、個人情報を無断で登録する行為
• サービス、認証、課金、Storage、APIの安全性を損なう行為
• 虚偽の問い合わせ、過度な自動送信、運営を妨害する行為

8. 登録情報とバックアップ

利用者は、登録する内容が正確であること、写真・音声を登録する権限があることを確認してください。端末内だけに保存された情報は、ブラウザデータの削除、端末の故障・紛失などで失われる場合があります。

サービスの安全性と継続性に配慮しますが、すべてのデータが常に失われないことを保証するものではありません。

9. アカウント削除

アカウントの削除は、アプリの「設定」から行えます。手順と削除される内容はアカウント削除案内に示します。

有効な購読がある場合、請求だけが残らないよう、契約状態と解約結果の確認が必要です。法令・会計・不正防止のために必要な最小限の記録は、利用権限を付与しない形で保持する場合があります。

10. サービスの変更・停止

保守、安全上の対応、法令変更、外部サービスの障害などにより、機能の変更または一時停止を行う場合があります。重大な変更は、可能な範囲でアプリ内またはサイト上に案内します。

11. 免責と責任

運営者は、故意または重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用により生じた間接的または特別な損害について、適用法令で認められる範囲で責任を負いません。消費者契約法その他の強行法規により制限できない責任は除きます。

12. 規約の変更と連絡先

サービス内容、外部事業者、法令または運用方法の変更に応じて本規約を改定します。重要な変更はアプリ内またはサイト上で案内します。

本規約に関するお問い合わせは、サポートのフォームまたは support@kokoniaruyo.jp より承ります。有料プランの取引条件は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

運営者：オーダーメイド
施行日：2026年8月7日
最終改定日：2026年9月26日